“匿名”投诉“携程”，要求退还多收费用，赔礼道歉，消除不良征信记录，其中涉诉金额1041元，目前投诉已解决。
消费者“匿名”在3月21日向黑猫投诉平台反映：“您好，我要投诉的是携程旅行网上面的借款平台，作为一个在美国上市的企业，我在借款之前已经咨询过携程客服，他说他们所有的手续都是合法合规的，但是在去年2018年先后借款两次以后一次是10600和3500分别是两次以后，在我还款以后，我的两次总借款是14100，但是还款有15141.74元，三个月利息有1041.74发现这个收取利息上面玩了阴阳合同，合同显示年化29个点，但是综合算下来我的几乎高达84个点，详情见如下图片。我要严重投诉携程网违背国家法律，收取高额利息，在我还款后，还有人冒充公检法罹患给我发恐吓短信，希望亲爱的黑猫平台可以帮我解决这个问题，谢谢”
消费者“匿名”在3月27日向黑猫投诉平台再次反映：“谢谢反馈客服主管，但是至今并未联系我本人，希望尽快回复”
商家“携程客服”3月29日在黑猫投诉平台回复：“您好～关于您反馈的事宜，携程已和您电话沟通并达成一致，感谢您对携程的关注和支持，期待今后给你带来更优质的服务体验。 ”
